Só o perfil administrador cancela a assinatura.
Como cancelar
- Vá em Configurações → Meu contrato.
- Acesse a opção de cancelamento.
- Leia a tela de confirmar cancelamento.
- Confirme.
O que acontece com meus dados
Esta é a pergunta mais importante, e a resposta é tranquilizadora:
Seus dados continuam guardados. Clientes, veículos, ordens de serviço, estoque e vendas não são apagados quando você cancela.
O que muda é o acesso: sem assinatura ativa, o sistema fica bloqueado.
Se você reativar, tudo volta como estava.
Antes de cancelar, considere
Está caro? O plano Essencial custa menos e mantém clientes, veículos e ordens de serviço funcionando. Talvez o downgrade resolva.
Faltou entender alguma coisa? Fale com o suporte pelo chat. Muita gente cancela por não ter encontrado um recurso que existe.
Vai parar por um tempo? Não existe pausa de assinatura, mas como os dados são preservados, cancelar e reativar depois funciona bem.
Leve seus dados antes
Se você vai mesmo sair, exporte o que precisa enquanto ainda tem acesso:
- Clientes → Clientes → Exportar
- Veículos → Veículos → Exportar
- Ordens de serviço → Ordens de serviço → Exportar
- Estoque → Estoque → Exportar
- Movimentações → Estoque → Movimentações → Exportar
- Notas fiscais → baixe os XML das notas emitidas
Faça isso antes de confirmar o cancelamento. Depois do bloqueio, você precisará do suporte para conseguir os arquivos.
Até quando tenho acesso
Você mantém o acesso até o fim do período já pago. Cancelar não interrompe no meio de um ciclo pago.
Reativar
- Entre com seu e-mail e senha de sempre.
- O sistema leva para a tela de assinatura.
- Escolha o plano e pague.
- O acesso volta na hora, com todos os dados.
Se você não lembra a senha, use Esqueci minha senha normalmente — a recuperação funciona mesmo com a assinatura inativa.
Cancelei sem querer
Fale com o suporte pelo chat o quanto antes. Conseguimos ajudar a reativar rapidamente.