Só o perfil administrador configura cargos.
Configurações → Cargos. Aqui você define, módulo por módulo, o que Técnico e Atendente podem fazer.
O Administrador sempre tem acesso completo e não aparece para configuração — é assim de propósito, para a oficina nunca ficar sem alguém que consiga entrar em tudo.
Os níveis de acesso
Para cada módulo você escolhe um nível. Eles são cumulativos:
| Nível | O que permite |
|---|---|
| Nenhum | O módulo não aparece no menu |
| Visualizar | Ver a lista e abrir registros |
| Criar | Visualizar + criar novos |
| Editar | Criar + alterar existentes |
| Excluir | Editar + excluir |
Escolher "Editar" já inclui visualizar e criar. Você não precisa marcar tudo.
Permissões extras
Alguns módulos têm ações especiais, marcadas separadamente:
| Permissão extra | Onde |
|---|---|
| Enviar notificação | Ordens de serviço, agendamentos, vendas |
| Exportar | Relatórios |
| Abrir caixa | Vendas — abrir/fechar caixa, sangria e suprimento |
| Ver relatório de caixa | Vendas |
Elas são independentes do nível: alguém pode ter permissão de editar OS sem poder enviar mensagem ao cliente.
Além das permissões, existe o acesso do perfil
Vale entender que há duas camadas. Independentemente do que você marcar em Cargos, alguns módulos são restritos por perfil:
| Módulo | Quem pode acessar |
|---|---|
| Clientes, Veículos, Serviços, Ordens de serviço | Administrador, técnico, atendente |
| Estoque, Fornecedores | Administrador, atendente, vendedor |
| Vendas e Caixas | Administrador, atendente, vendedor |
| Relatórios | Somente administrador |
Ou seja: técnico não acessa estoque nem vendas, e vendedor não acessa ordens de serviço — mesmo que a permissão esteja marcada.
Sugestão de configuração
Técnico (mecânico)
- Ordens de serviço: Editar (cria e atualiza o serviço que executa)
- Clientes e veículos: Visualizar
- Agendamentos: Visualizar
Atendente (recepção e balcão)
- Clientes e veículos: Editar
- Ordens de serviço: Editar + enviar notificação
- Vendas: Criar + abrir caixa
- Estoque: Visualizar
- Agendamentos: Editar
Ajuste conforme a confiança e o tamanho da sua equipe. O princípio útil é: dê o mínimo necessário para a pessoa trabalhar bem — não por desconfiança, mas para reduzir o risco de alteração acidental.
Como salvar
Cada aba (Técnico e Atendente) tem o próprio botão de salvar. Configure uma, salve, depois passe para a outra.
"Você não tem permissão para acessar este recurso"
Se alguém da equipe recebe essa mensagem:
- Confira o perfil da pessoa em Configurações → Usuários.
- Confira o nível daquele módulo em Configurações → Cargos.
- Lembre das restrições por perfil da tabela acima.
- Peça para a pessoa sair e entrar de novo depois da mudança.