Recurso do plano Premium (em lançamento).
Menu lateral → Notas Fiscais. Aqui ficam todas as notas emitidas pela oficina, tanto pelas OS quanto pelo PDV.
A listagem
Cada linha mostra:
| Coluna | O que é |
|---|---|
| Tipo | NFS-e, NFC-e ou NF-e |
| Documento | Número da nota |
| Cliente | Para quem foi emitida |
| Valor | Total da nota |
| Status | Processando, autorizada, erro ou cancelada |
| Emitido em | Data e hora |
Há filtros no topo para achar rápido por período, tipo ou status.
As ações
Visualizar PDF — abre a nota em nova aba. É o que você entrega ou imprime para o cliente.
Baixar XML — o arquivo que o contador precisa. Não é opcional: o XML é o documento fiscal de verdade; o PDF é só a representação visual.
Enviar por e-mail — manda a nota para o e-mail do cliente. Ele precisa ter e-mail no cadastro.
Cancelar nota — cancela junto à SEFAZ, dentro do prazo legal.
Cancelar uma nota
- Encontre a nota na listagem.
- Use a ação de cancelamento.
- Confirme.
Prazos: cada tipo de documento tem o seu, e a NFC-e costuma ser o mais curto (cerca de 24 horas). Passado o prazo, a SEFAZ recusa o cancelamento — nesse caso, o caminho é a nota de devolução, com orientação do seu contador.
Cancelar a nota não cancela a OS nem a venda. São ações independentes.
Enviar tudo para o contador
Rotina mensal que funciona bem:
- Abra Notas Fiscais.
- Filtre pelo mês.
- Baixe os XML das notas autorizadas.
Você também pode usar o relatório Financeiro → Notas Fiscais, que mostra o total emitido no período e quantas foram autorizadas, canceladas ou deram erro — e permite cancelar notas por ali também.
Notas com erro
Nota com status erro não foi autorizada — ela não existe do ponto de vista fiscal. Isso significa que aquela venda ou OS está sem nota.
Vale conferir a lista de erros de tempos em tempos: é comum uma nota falhar por um dado do cliente e ninguém perceber na correria.
Corrija a causa apontada na mensagem e emita de novo pela OS ou pela venda de origem.
A nota ficou "processando" e não muda
Normal nos primeiros minutos. A SEFAZ pode demorar em horários de pico.
Se passar de alguns minutos, recarregue a página. Se continuar assim por muito tempo, fale com o suporte pelo chat — pode ser instabilidade do serviço da SEFAZ, e conseguimos verificar.