O Painel é a primeira tela depois do login. Ele responde a uma pergunta: como minha oficina está indo neste período?
No topo há um seletor de período: Hoje, Esta semana, Este mês, Este ano ou Personalizado. Ao abrir, ele vem em Este mês.
O que cada card mostra
| Card | O que significa |
|---|---|
| Faturamento | Soma do dinheiro que entrou no período |
| Lucro | Faturamento menos o custo das peças e serviços |
| OS abertas | Ordens de serviço em andamento |
| OS concluídas | Ordens finalizadas no período |
| Ticket médio | Faturamento dividido pela quantidade de OS pagas |
| OS atrasadas | OS em aberto cuja previsão de entrega já passou |
O detalhe mais importante: faturamento é dinheiro que entrou
Esta é a dúvida número um de quem começa.
O Painel conta o faturamento pela data do pagamento, não pela data da OS.
Um exemplo prático:
- Você conclui uma OS de R$ 1.000 em março.
- O cliente só paga em abril.
No Painel, esses R$ 1.000 aparecem em abril, porque foi quando o dinheiro entrou. Já o Relatório de clientes mostra essa OS em março, porque lá a conta é por OS concluída.
Nenhum dos dois está errado — são perguntas diferentes:
- Painel e Relatório financeiro → "quanto entrou no caixa?"
- Relatório de clientes e operacional → "quanto de serviço eu produzi?"
Por isso, se os números não baterem entre as telas, confira primeiro qual pergunta cada uma responde. Há um artigo só sobre isso: Por que o faturamento do Painel é diferente do relatório de clientes.
"OS atrasada" não é um status
Você não marca uma OS como atrasada. O sistema calcula na hora: é toda OS que está em aberto e cuja previsão de entrega já passou.
Assim que você concluir a OS — ou empurrar a previsão para frente — ela sai da conta sozinha.
Meu faturamento está zerado
Confira nesta ordem:
- O período selecionado. Se estiver em "Hoje" e nada foi pago hoje, o valor é zero mesmo.
- Os pagamentos foram registrados? Concluir a OS não registra o pagamento. É preciso lançar o recebimento na aba de pagamento da OS. Veja Como registrar o pagamento de uma OS.
- A data do pagamento. Se você lançou o pagamento com uma data de outro mês, ele conta naquele mês.
Os números demoram para atualizar
O Painel guarda os cálculos por alguns minutos para abrir rápido. Se você acabou de registrar um pagamento e ele ainda não apareceu, aguarde um instante e recarregue a página.