Recurso do plano Premium (em lançamento).
Antes de começar: o cadastro fiscal da oficina precisa estar concluído e a OS precisa estar concluída.
Passo a passo
- Abra a OS.
- Vá até a seção Emissão eletrônica de Nota Fiscal.
- Você verá dois blocos:
- Nota de serviço (NFS-e) — a mão de obra
- Nota de peças (NFC-e / NF-e) — os produtos
- Clique em emitir no bloco que você precisa.
- Aguarde o processamento.
São duas notas separadas
Isso costuma surpreender quem está começando, mas faz sentido: serviço e mercadoria são tributados por órgãos diferentes.
- Serviço é imposto municipal → NFS-e
- Peça é imposto estadual → NFC-e ou NF-e
Numa OS que teve troca de óleo com o óleo incluído, você emite as duas. Numa OS só de mão de obra, emite apenas a NFS-e.
O tipo da nota de peças é automático
- Cliente pessoa física → NFC-e
- Cliente pessoa jurídica → NF-e modelo 55
Vem do campo tipo de cliente no cadastro. Se estiver errado, corrija o cadastro antes de emitir.
O sistema avisa o que falta
Se algo impedir a emissão, a tela mostra a lista de pendências antes de você tentar. As mais comuns:
| Pendência | Onde resolver |
|---|---|
| Cadastro fiscal incompleto | Configurações → Conta → Informações Fiscais |
| Cliente sem CPF/CNPJ | Cadastro do cliente |
| Cliente sem endereço | Cadastro do cliente |
| Peça sem NCM ou origem | Cadastro do produto, em Estoque |
Isso é proposital: é melhor resolver antes do que levar rejeição da SEFAZ.
Depois de emitida
Com a nota autorizada, aparecem os botões para:
- Visualizar o PDF
- Baixar o XML
- Enviar por e-mail para o cliente
- Cancelar a nota
Deu erro
O motivo da recusa aparece na tela, com a mensagem da SEFAZ. Os casos mais comuns:
- Dado do destinatário inválido — confira CPF/CNPJ e endereço do cliente
- NCM inválido — confira o cadastro da peça
- Certificado vencido — envie o novo em Configurações
- Serviço da SEFAZ indisponível — não é problema seu; tente de novo em alguns minutos
Corrija o que a mensagem apontar e emita novamente.
Reabri a OS depois de emitir a nota. E agora?
A OS pode ser reaberta normalmente, mas:
A nota já emitida não é alterada nem cancelada automaticamente.
O sistema avisa quando isso acontece. Se os valores mudaram, você precisa decidir com o seu contador o caminho certo — geralmente cancelar a nota (dentro do prazo) e emitir de novo.