Concluir a OS e receber o dinheiro são duas coisas separadas no SysGarage — porque na oficina real também são. Você entrega o carro hoje e o cliente pode pagar amanhã.
É o registro do pagamento que faz o valor entrar no faturamento do Painel. Sem ele, a OS aparece como concluída, mas o dinheiro não aparece no caixa.
Passo a passo
- Abra a OS.
- Vá até a aba Pagamento.
- Clique em adicionar pagamento.
- Preencha:
- Data do pagamento — a data em que o dinheiro entrou de verdade
- Forma de pagamento — dinheiro, PIX, cartão, transferência…
- Parcelado em — quantas parcelas, se for o caso
- Valor total — quanto foi recebido neste lançamento
- Comprovante — anexo opcional
- Observações — opcional
- Salve.
O pagamento aparece na Lista de pagamentos da OS.
A data do pagamento é a data que conta
Este é o detalhe mais importante deste artigo.
O Painel e o Relatório financeiro somam o faturamento pela data do pagamento, não pela data da OS.
Exemplo: OS concluída em 30 de março, cliente paga em 2 de abril. Se você lançar o pagamento com a data de 2 de abril, esse valor entra no faturamento de abril. É o correto.
Por isso: ao lançar um recebimento atrasado, coloque a data real em que o dinheiro entrou, não a data de hoje.
Pagamento parcial
Você pode lançar quantos pagamentos quiser na mesma OS. É o caso clássico de "metade na entrada, metade na entrega":
- Lance o primeiro pagamento com o valor da entrada.
- Quando o cliente quitar, lance o segundo com o restante.
A OS só é considerada paga quando a soma dos pagamentos alcança o total dela.
Como saber se a OS está paga
Na listagem de ordens de serviço há uma marcação de pagamento em cada linha, e a aba Pagamentos reúne a situação de todas.
A conta é simples: soma dos pagamentos ≥ total da OS → paga.
Corrigir ou apagar um pagamento
Na lista de pagamentos da OS, cada linha tem os botões de editar e excluir. Se você lançou o valor errado ou a data errada, corrija ali mesmo.
Corrigir a data de um pagamento muda o mês em que ele conta no faturamento. É exatamente por isso que a correção existe.
Perguntas frequentes
Preciso concluir a OS antes de registrar o pagamento? Não. Dá para lançar a entrada com a OS ainda em aberto.
Recebi em duas formas (parte no PIX, parte no cartão). Como lanço? Dois pagamentos separados, cada um com a sua forma. Assim o relatório por forma de pagamento fica correto.
Excluí a OS. E os pagamentos? Vão junto. Mas lembre: só OS em rascunho pode ser excluída, e rascunho normalmente não tem pagamento lançado.
O valor não apareceu no Painel. Confira o período selecionado no Painel e a data que você usou no pagamento. E aguarde um instante: o Painel guarda os números por alguns minutos para abrir rápido.