Recurso do plano Profissional. Só o administrador configura.
Como ativar
- Configurações → Notificações.
- Preencha o celular que a oficina usa para os avisos.
- Ligue Ativar notificações automáticas.
- Salve.
O que o sistema envia
| Evento | Quem recebe |
|---|---|
| OS aberta | Cliente |
| OS aguardando aprovação | Cliente |
| OS concluída | Cliente |
| Confirmação de agendamento | Cliente |
| Lembrete de agendamento (um dia antes) | Cliente |
Ao salvar uma OS, o sistema pergunta se você quer avisar o cliente. Você decide na hora — nada é enviado sem você confirmar.
Já o lembrete de agendamento é automático, quando você marca a opção de notificar no agendamento.
Para funcionar, é preciso
- Plano Profissional ativo
- Notificações ativadas nesta tela, com o celular preenchido
- O celular do cliente preenchido no cadastro dele, com DDD
- Seu cargo com a permissão de enviar notificação
Se qualquer um faltar, a opção de envio simplesmente não aparece.
Por que isso vale a pena
Três coisas mudam na prática:
- Menos telefone tocando. O cliente que recebe "seu carro está pronto" não liga perguntando.
- Menos falta em agendamento. O lembrete de um dia antes reduz bastante o horário vago.
- Aprovação mais rápida. O cliente recebe o link, abre no celular e responde — em vez de esperar você conseguir falar com ele.
Histórico de envios
Cada OS guarda o registro do que foi enviado, para qual número e quando. Quando o cliente disser "não recebi nada", abra a OS e confira.
Não está enviando
| Sintoma | O que verificar |
|---|---|
| A opção nem aparece | Plano, notificações ativas e permissão do cargo |
| A janela não abre ao salvar a OS | Falta o celular em Configurações → Notificações |
| O cliente não recebeu | Celular do cliente, com DDD, no cadastro |
| Chegou para o número errado | Confira o cadastro do cliente |
Desativar
Desligue a chave em Configurações → Notificações e salve. Os envios param na hora, e o histórico do que já foi enviado continua guardado.