Antes de começar, tenha o cliente e o veículo cadastrados. Se ainda não estiverem, cadastre-os primeiro — leva um minuto.
Passo a passo
- No menu lateral, clique em Ordens de serviço.
- Clique em Nova OS, no canto superior direito.
- A tela abre na aba Informações. Preencha os dados gerais.
- Adicione as peças e os serviços.
- Confira o total.
- Clique em Salvar.
Agora, cada parte com calma.
Aba Informações: os dados gerais
| Campo | O que preencher |
|---|---|
| O.S | O número da ordem. O sistema sugere o próximo número livre |
| Data de emissão | A data de abertura. Já vem preenchida com hoje |
| Previsão de entrega | Quando você promete devolver o carro. É esse campo que faz a OS aparecer como atrasada se a data passar |
| Responsável | Quem da equipe vai tocar o serviço |
| Status O.S | Comece em Rascunho se ainda está montando o orçamento, ou Em aberto se o serviço já foi aprovado |
| Cliente | Comece a digitar o nome e selecione na lista |
| Veículo | Depois de escolher o cliente, aparecem só os veículos dele |
| Último Km | Preenchido sozinho com a última quilometragem registrada do veículo |
| Km atual | A quilometragem de hoje. Ao salvar, o cadastro do veículo é atualizado com esse valor |
| Observações | O que o cliente vai ler. Sai na OS impressa |
| Registro interno | Anotações da equipe. Não aparece para o cliente |
Use o Registro interno para o que não deve chegar ao cliente: combinado com o mecânico, peça que ficou em falta, aviso para quem for continuar o serviço.
Peças e serviços
A OS tem duas listas separadas:
- Produtos/Peças — o que saiu do estoque
- Serviços — a mão de obra
Em cada uma você adiciona linhas, informa quantidade e valor. O sistema calcula o subtotal de cada lista.
O artigo Adicionando peças e serviços na OS detalha essa parte.
Total e descontos
Abaixo das listas ficam:
- Um desconto por grupo (um para peças, outro para serviços)
- Um desconto total, aplicado sobre a OS inteira
- O Total final
Em todos os campos de desconto você escolhe entre R$ e % clicando no botão ao lado do campo. Veja Descontos na OS.
Salvar
Clique em Salvar. Se as notificações por WhatsApp estiverem ativas na sua oficina, o sistema pergunta se você quer avisar o cliente — você decide na hora.
E depois?
Com a OS salva, você pode:
- Registrar o pagamento na aba Pagamento
- Enviar para o cliente por WhatsApp ou link
- Imprimir ou gerar PDF
- Anexar o PDF ou o XML de uma nota emitida em outro sistema, na aba Notas Fiscais — disponível em qualquer plano
- Emitir nota fiscal pelo próprio SysGarage, quando a OS estiver concluída — recurso do plano Premium
Erros comuns na hora de salvar
"A lista de veículos está vazia" — você ainda não escolheu o cliente, ou aquele cliente não tem veículo cadastrado.
Campos em vermelho — role a página para cima: o sistema marca em vermelho o campo que falta e mostra a mensagem logo abaixo dele.
O total não bate — confira se algum desconto ficou marcado em % quando você queria R$ (ou o contrário). É o engano mais comum.