Recurso do plano Profissional. Também exige que as notificações estejam ativadas em Configurações → Notificações e que o seu cargo tenha permissão de enviar notificação.
Em vez de tirar foto do orçamento e mandar no WhatsApp, o SysGarage envia um link para o cliente. Ele abre no celular, vê o orçamento formatado e responde.
Quando o envio acontece
Ao salvar a OS. Se as notificações estiverem ativas, aparece uma janela perguntando se você quer avisar o cliente. Você decide na hora — dá para salvar sem enviar.
O sistema envia avisos nas mudanças de status que importam para o cliente: quando a OS é aberta, quando entra em aprovação e quando é concluída.
O que o cliente vê
O link abre uma página com:
- Dados da sua oficina, com o logo
- O veículo e a quilometragem
- As peças e os serviços, com valores
- Descontos e total
- As observações que você escreveu
O que o cliente não vê:
- O registro interno (é só da equipe)
- Seus custos e sua margem
- Qualquer outra OS
O link é único para cada OS. Sem ele, não há como chegar naquela página.
Antes de enviar, confira
- O celular do cliente está cadastrado? Sem número, não há para onde enviar.
- As observações estão apresentáveis? É o que o cliente lê.
- O total está certo? Confira os descontos antes de enviar.
Histórico de envios
Cada OS guarda o registro do que foi enviado: qual mensagem, para qual número e quando. Assim, quando o cliente diz "não recebi nada", você consulta o histórico da OS e confere.
Não consigo enviar
| Sintoma | Causa provável |
|---|---|
| A opção de envio não aparece | Notificações desativadas, ou plano não é Profissional |
| "Você não tem permissão" | Seu cargo não tem a permissão de enviar notificação — peça ao administrador |
| A janela não aparece ao salvar | Falta o telefone de notificação em Configurações → Notificações |
| O cliente não recebeu | Confira o número no cadastro do cliente, com DDD |
Imprimir em vez de enviar
Nem todo cliente usa WhatsApp. Você sempre pode gerar o PDF da OS e imprimir ou entregar em mãos. Veja Imprimir e exportar ordens de serviço.