Antes de começar: o caixa precisa estar aberto. Veja Abrir e fechar o caixa.
Passo a passo
1. Abra o PDV
Menu lateral → Vendas → PDV.
2. Adicione os produtos
No campo de busca, digite o nome, o SKU ou passe o código de barras no leitor. Clique no produto (ou pressione Enter) para jogar no carrinho.
Repita para cada item. No carrinho você ajusta a quantidade de cada linha.
Leitor de código de barras: ele digita e dá Enter sozinho. Basta deixar o cursor no campo de busca e bipar — o produto entra no carrinho na hora.
3. Cliente (opcional)
Venda de balcão não exige cliente. Mas informe se:
- Você vai emitir nota fiscal — o documento do cliente é obrigatório (recurso do plano Premium)
- Quer enviar o recibo por WhatsApp ou e-mail
- Quer o histórico de compras daquele cliente
4. Desconto (opcional)
Você pode dar desconto por item (editando a linha do carrinho) ou na venda inteira. O total recalcula na hora.
5. Registre o pagamento
Abra Registrar Pagamento, escolha a forma e informe o valor.
Pode lançar mais de uma forma na mesma venda — parte em dinheiro, parte no cartão, por exemplo. A lateral mostra o quanto já foi pago e quanto falta.
6. Finalize
O botão de finalizar só libera quando a venda está totalmente paga e tem pelo menos um item.
Ao finalizar:
- A venda passa para concluída
- O estoque é baixado
- Você vai para a tela de detalhe da venda, onde imprime o recibo ou emite a nota
O preço é congelado na hora da venda
Quando o item entra no carrinho, o sistema guarda o preço de venda e o custo daquele momento.
Se o preço da peça mudar amanhã, a venda de hoje continua com os valores de hoje. É isso que faz o relatório de lucro do passado continuar verdadeiro.
Sair no meio da venda
Se precisar interromper, a venda fica aberta. Para retomar:
- Vá em Vendas.
- Localize a venda com status aberta.
- Abra e continue de onde parou.
Enquanto está aberta, a venda não baixou estoque nem entrou no faturamento.
Problemas comuns
O produto não aparece na busca. Ele pode estar inativo ou ainda não cadastrado. Confira em Estoque.
"Não é possível finalizar." Ou falta pagamento (confira o valor restante na lateral), ou o carrinho está vazio.
O PDV mostra "caixa fechado". Abra o caixa. Se outra pessoa abriu um caixa, ele pertence a ela — abra o seu.
Vendi a peça errada. Se a venda ainda está aberta, é só remover do carrinho. Se já foi finalizada, use devolução ou cancelamento — veja Cancelar venda e fazer devolução.