Antes de começar, tenha o **cliente** e o **veículo** cadastrados. Se ainda não estiverem, cadastre-os primeiro — leva um minuto.

## Passo a passo

1. No menu lateral, clique em **Ordens de serviço**.
2. Clique em **Nova OS**, no canto superior direito.
3. A tela abre na aba **Informações**. Preencha os dados gerais.
4. Adicione as **peças** e os **serviços**.
5. Confira o **total**.
6. Clique em **Salvar**.

Agora, cada parte com calma.

## Aba Informações: os dados gerais

| Campo | O que preencher |
|---|---|
| **O.S** | O número da ordem. O sistema sugere o próximo número livre |
| **Data de emissão** | A data de abertura. Já vem preenchida com hoje |
| **Previsão de entrega** | Quando você promete devolver o carro. É esse campo que faz a OS aparecer como *atrasada* se a data passar |
| **Responsável** | Quem da equipe vai tocar o serviço |
| **Status O.S** | Comece em **Rascunho** se ainda está montando o orçamento, ou **Em aberto** se o serviço já foi aprovado |
| **Cliente** | Comece a digitar o nome e selecione na lista |
| **Veículo** | Depois de escolher o cliente, aparecem só os veículos dele |
| **Último Km** | Preenchido sozinho com a última quilometragem registrada do veículo |
| **Km atual** | A quilometragem de hoje. **Ao salvar, o cadastro do veículo é atualizado com esse valor** |
| **Observações** | O que o cliente vai ler. Sai na OS impressa |
| **Registro interno** | Anotações da equipe. **Não** aparece para o cliente |

> Use o **Registro interno** para o que não deve chegar ao cliente: combinado com o mecânico, peça que ficou em falta, aviso para quem for continuar o serviço.

## Peças e serviços

A OS tem duas listas separadas:

- **Produtos/Peças** — o que saiu do estoque
- **Serviços** — a mão de obra

Em cada uma você adiciona linhas, informa quantidade e valor. O sistema calcula o subtotal de cada lista.

O artigo *Adicionando peças e serviços na OS* detalha essa parte.

## Total e descontos

Abaixo das listas ficam:

- Um **desconto por grupo** (um para peças, outro para serviços)
- Um **desconto total**, aplicado sobre a OS inteira
- O **Total** final

Em todos os campos de desconto você escolhe entre **R$** e **%** clicando no botão ao lado do campo. Veja *Descontos na OS*.

## Salvar

Clique em **Salvar**. Se as notificações por WhatsApp estiverem ativas na sua oficina, o sistema pergunta se você quer **avisar o cliente** — você decide na hora.

## E depois?

Com a OS salva, você pode:

- **Registrar o pagamento** na aba *Pagamento*
- **Enviar para o cliente** por WhatsApp ou link
- **Imprimir ou gerar PDF**
- **Anexar** o PDF ou o XML de uma nota emitida em outro sistema, na aba *Notas Fiscais* — disponível em qualquer plano
- **Emitir nota fiscal** pelo próprio SysGarage, quando a OS estiver concluída — recurso do plano **Premium**

## Erros comuns na hora de salvar

**"A lista de veículos está vazia"** — você ainda não escolheu o cliente, ou aquele cliente não tem veículo cadastrado.

**Campos em vermelho** — role a página para cima: o sistema marca em vermelho o campo que falta e mostra a mensagem logo abaixo dele.

**O total não bate** — confira se algum desconto ficou marcado em **%** quando você queria **R$** (ou o contrário). É o engano mais comum.