> Só o perfil **administrador** cancela a assinatura.

## Como cancelar

1. Vá em **Configurações → Meu contrato**.
2. Acesse a opção de cancelamento.
3. Leia a tela de **confirmar cancelamento**.
4. Confirme.

## O que acontece com meus dados

Esta é a pergunta mais importante, e a resposta é tranquilizadora:

> **Seus dados continuam guardados.** Clientes, veículos, ordens de serviço, estoque e vendas não são apagados quando você cancela.

O que muda é o **acesso**: sem assinatura ativa, o sistema fica bloqueado.

Se você reativar, tudo volta como estava.

## Antes de cancelar, considere

**Está caro?** O plano **Essencial** custa menos e mantém clientes, veículos e ordens de serviço funcionando. Talvez o downgrade resolva.

**Faltou entender alguma coisa?** Fale com o suporte pelo chat. Muita gente cancela por não ter encontrado um recurso que existe.

**Vai parar por um tempo?** Não existe pausa de assinatura, mas como os dados são preservados, cancelar e reativar depois funciona bem.

## Leve seus dados antes

Se você vai mesmo sair, exporte o que precisa **enquanto ainda tem acesso**:

- **Clientes** → Clientes → Exportar
- **Veículos** → Veículos → Exportar
- **Ordens de serviço** → Ordens de serviço → Exportar
- **Estoque** → Estoque → Exportar
- **Movimentações** → Estoque → Movimentações → Exportar
- **Notas fiscais** → baixe os XML das notas emitidas

Faça isso **antes** de confirmar o cancelamento. Depois do bloqueio, você precisará do suporte para conseguir os arquivos.

## Até quando tenho acesso

Você mantém o acesso até o fim do período já pago. Cancelar não interrompe no meio de um ciclo pago.

## Reativar

1. Entre com seu e-mail e senha de sempre.
2. O sistema leva para a tela de assinatura.
3. Escolha o plano e pague.
4. O acesso volta na hora, com todos os dados.

Se você não lembra a senha, use **Esqueci minha senha** normalmente — a recuperação funciona mesmo com a assinatura inativa.

## Cancelei sem querer

Fale com o suporte pelo chat o quanto antes. Conseguimos ajudar a reativar rapidamente.