Essa mensagem significa que o **seu perfil** não tem autorização para aquela ação naquele módulo. Não é erro do sistema, e não tem a ver com o seu plano.

## O que fazer

**Se você não é administrador**, peça ao administrador da oficina para revisar seu acesso.

**Se você é administrador**, siga o roteiro abaixo.

## Roteiro para o administrador

**1. Confira o perfil da pessoa**

**Configurações → Usuários** → abra o usuário e veja o perfil: administrador, técnico, atendente ou vendedor.

**2. Confira o nível de acesso**

**Configurações → Cargos** → escolha a aba do perfil (Técnico ou Atendente) → localize o módulo → confira o nível.

Lembre que os níveis são cumulativos:

| Ação | Nível mínimo |
|---|---|
| Abrir e ver | Visualizar |
| Criar novo | Criar |
| Alterar existente | Editar |
| Apagar | Excluir |

**3. Confira as permissões extras**

Algumas ações são marcadas em separado, independentes do nível:

- **Enviar notificação** (OS, agendamentos, vendas)
- **Exportar** (relatórios)
- **Abrir caixa** (vendas — abrir/fechar e sangria/suprimento)
- **Ver relatório de caixa**

**4. Lembre das restrições por perfil**

Independentemente do que você marcar em Cargos, alguns módulos são fechados por perfil:

| Módulo | Perfis com acesso |
|---|---|
| Clientes, Veículos, Serviços, Ordens de serviço | Administrador, técnico, atendente |
| Estoque, Fornecedores | Administrador, atendente, vendedor |
| Vendas e Caixas | Administrador, atendente, vendedor |
| Relatórios | **Somente administrador** |

Então: técnico não acessa estoque nem vendas, e vendedor não acessa ordens de serviço — nem com todas as permissões marcadas. Se a pessoa precisa dos dois lados, o perfil precisa mudar.

**5. Peça para sair e entrar de novo**

Depois de alterar permissões, a pessoa precisa fazer logout e login para o sistema reconhecer a mudança.

## Ainda aparece a mensagem

Confira se você não está com **duas contas** — é comum ter um acesso antigo aberto em outro navegador. Confira o e-mail exibido no canto superior direito.

Se nada resolver, fale com o suporte pelo chat informando **quem** é o usuário, **qual tela** e **qual ação** deram o erro.

## É diferente de "Funcionalidade não disponível"

Se a mensagem fala em **plano**, o assunto é outro. Veja *“Funcionalidade não disponível” — o recurso é do plano Profissional*.