> **Recurso do plano Profissional.** Disponível para os perfis administrador, técnico e atendente.

A agenda serve para organizar quem vem, quando vem e com qual carro — sem depender de caderno ou de mensagem perdida no WhatsApp.

## Passo a passo

1. Menu lateral → **Agendamentos**.
2. Clique em **Novo agendamento**.
3. Preencha:

| Campo | Observação |
|---|---|
| **Data do agendamento** | Obrigatório |
| **Hora inicial** e **hora final** | Opcionais, mas ajudam a evitar dois carros no mesmo horário |
| **Nome do cliente** | Obrigatório |
| **Celular** e **e-mail** | Necessários para avisar o cliente |
| **Tipo do veículo** | Carro, moto ou caminhão |
| **Placa, marca e modelo** | Ajudam a se preparar antes de o carro chegar |
| **Observações** | O que o cliente relatou |
| **Notificar por WhatsApp** | Envia a confirmação ao cliente |

4. Salve.

## O agendamento é independente do cadastro

Aqui vale um detalhe que economiza tempo no telefone:

> O agendamento **não exige** que o cliente e o veículo já estejam cadastrados. Você digita o nome, o telefone e os dados do carro direto na tela.

Isso existe porque, quando alguém liga para marcar horário, você quer registrar rápido — não parar tudo para fazer um cadastro completo.

O cadastro formal do cliente e do veículo você faz quando ele chegar, na hora de abrir a OS.

## Avisar o cliente

Marque **Notificar por WhatsApp** e o cliente recebe a confirmação assim que você salvar.

Depois disso, o sistema também envia **lembrete um dia antes** do horário marcado. É a forma mais simples de reduzir cliente que esquece e não aparece.

Para os avisos funcionarem, as notificações precisam estar ativas em **Configurações → Notificações**, e o celular do cliente precisa estar preenchido.

## Confirmar um agendamento

Na listagem, cada agendamento tem a opção de **confirmar**. Use quando você falou com o cliente e ele garantiu que vem.

Clicar de novo remove a confirmação. Assim, olhando a agenda do dia, você sabe quais horários estão firmes e quais ainda são só uma intenção.

## Editar, remarcar e cancelar

- **Remarcar** — abra o agendamento e mude a data ou a hora
- **Cancelar** — exclua o agendamento pela listagem

## Filtrar a agenda

A tela filtra por **período**. Os usos mais comuns:

- **Hoje** — quem vem hoje, na ordem dos horários
- **Esta semana** — para planejar peças e equipe
- **Um dia específico** — para conferir se um horário está livre

## Do agendamento para a OS

O cliente chegou. Agora você abre a **ordem de serviço** normalmente, cadastrando cliente e veículo se ainda não existirem.

Os dados do agendamento (placa, modelo, o que o cliente relatou) ficam à mão para você copiar. Veja *Do agendamento para a ordem de serviço*.