O status diz em que ponto a OS está. Ele decide o que aparece no Painel, o que entra nos relatórios e o que você pode fazer com aquela ordem.

## Os cinco status

| Status | Quando usar |
|---|---|
| **Rascunho** | Você está montando o orçamento. A OS ainda não conta para nada |
| **Em aberto** | O serviço foi aceito e está acontecendo na oficina |
| **Em aprovação** | Apareceu serviço extra e você aguarda o "ok" do cliente |
| **Concluído** | O serviço acabou. Entra nos relatórios de produção |
| **Cancelado** | O serviço não vai acontecer |

## Mudanças permitidas

O sistema não deixa pular etapas de qualquer jeito. Estes são os caminhos válidos:

| De | Pode ir para |
|---|---|
| Rascunho | Em aberto |
| Em aberto | Em aprovação, Concluído, Cancelado |
| Em aprovação | Em aberto, Concluído, Cancelado |
| Concluído | Em aberto (reabertura) |
| Cancelado | Em aberto (reabertura) |

Se você tentar uma mudança fora dessa tabela, o sistema recusa e explica o motivo.

**Por que essa trava existe?** Para o histórico fazer sentido. Uma OS não pode nascer concluída sem nunca ter estado aberta — se isso fosse permitido, os relatórios de produção mentiriam.

## "Atrasado" não é um status

Você não encontra "atrasado" na lista de status, e isso é de propósito.

> Atrasada é toda OS que está **em aberto** e cuja **previsão de entrega já passou**.

O sistema calcula isso na hora, toda vez que você abre a tela. Consequências práticas:

- Concluiu a OS? Ela sai da lista de atrasadas na hora.
- Mudou a previsão de entrega para uma data futura? Sai também.
- Não existe "desmarcar atrasado" — é resultado, não marcação.

## Excluir OS: só rascunho

> **Somente OS em rascunho pode ser excluída.** Qualquer outro status é recusado.

Isso protege seu histórico. Uma OS que chegou a existir de verdade — que baixou peça do estoque, que o cliente viu — não some do sistema.

**O que fazer no lugar:** mude o status para **Cancelado**. A OS continua no histórico, marcada como cancelada, e para de contar nos relatórios de produção.

## Reabrir uma OS

OS concluída ou cancelada pode voltar para **em aberto**. Serve para corrigir um valor, incluir uma peça esquecida ou retomar um serviço que o cliente voltou a aprovar.

Basta abrir a OS e mudar o status.

> **Atenção:** se você já emitiu nota fiscal dessa OS, a nota **não é alterada nem cancelada** junto. O sistema avisa, mas a decisão sobre a parte fiscal é sua.

## Filtrar por status

Na tela de **Ordens de serviço**, as abas no topo separam as OS por status: todas, rascunho, em aberto, em aprovação, atrasadas, concluídas, canceladas e pagamentos.

É a forma mais rápida de responder "o que está pendente hoje?" — abra a aba **Atrasadas** e você tem a lista do que precisa de atenção.